Términos y Condiciones

Raíz Nativa
ultima actualización em febrero 2026

1. Identidad del titular

El presente sitio web es operado por Raíz Nativa, persona física, con operaciones en Estados Unidos.
Correo de contacto: hola@raiznativa.com

2. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar una compra, el usuario acepta de forma automática y expresa los presentes Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

3. Uso del sitio web

Este sitio tiene como finalidad la venta de joyería artesanal y la promoción de talleres presenciales.
El uso del sitio está permitido a cualquier persona con capacidad de pago para realizar transacciones legales.

4. Productos artesanales

Todos los productos ofrecidos en Raíz Nativa son hechos a mano y producidos en series limitadas.
Debido a la naturaleza artesanal de las piezas:

  • Las imágenes mostradas son representativas.

  • Pueden existir variaciones ligeras en color, forma o textura.

  • Cada pieza es única.

Estas variaciones no se consideran defectos.

5. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).

  • Los impuestos se calculan al finalizar la compra.

  • Los métodos de pago aceptados son:

    • Tarjetas de crédito o débito

    • PayPal

Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar precios con previo aviso, sin que ello afecte pedidos ya confirmados.

6. Procesamiento y envíos

  • Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 5 a 7 días hábiles.

  • Se realizan envíos únicamente a Estados Unidos y Puerto Rico.

  • El tiempo de entrega depende del servicio postal USPS.

Una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería, Raíz Nativa no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados durante el envío.

7. Cambios, devoluciones y paquetes rechazados

  • No se aceptan devoluciones ni cambios.

  • No se aceptan paquetes devueltos o rechazados por el cliente.

  • Al realizar una compra, el cliente acepta esta política de forma expresa.

8. Talleres presenciales

  • Los talleres ofrecidos son presenciales.

  • Los pagos de talleres no son reembolsables.

  • En caso de no asistencia del cliente, no se realizará devolución.

  • Raíz Nativa se reserva el derecho de cancelar o modificar fechas.

  • En caso de cancelación por parte de Raíz Nativa, el monto será reembolsado al cliente.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y material gráfico, es propiedad exclusiva de Raíz Nativa.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

Raíz Nativa no será responsable por:

  • Uso indebido de los productos

  • Reacciones alérgicas a materiales

  • Interpretación errónea del contenido del sitio

El cliente es responsable de verificar la información y el uso adecuado de cada producto.

11. Variaciones artesanales

Debido al proceso artesanal, cada pieza puede presentar variaciones naturales.
Estas características forman parte del valor del producto y no constituyen defecto alguno.

12. Modificaciones a los términos

Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios serán publicados directamente en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

13. Legislación y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos.
Cualquier controversia será resuelta bajo la jurisdicción de Estados Unidos.

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